Privacy en voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026

Op deze pagina leest u welke voorwaarden gelden voor het gebruik van de website van YLink, hoe wij met persoonsgegevens omgaan, welke cookies wij gebruiken en hoe wij informatie beveiligen. Wij hebben geprobeerd dit zo duidelijk mogelijk op te schrijven. Hebt u toch een vraag, mail ons dan via privacy@ylink.nl.

Deze pagina bestaat uit vijf delen: I. Websitevoorwaarden, II. Privacyverklaring, III. Cookieverklaring, IV. Informatiebeveiliging en V. Contactgegevens.

Deel I: Websitevoorwaarden

1. Inleiding

Deze website (de "Website") wordt beheerd door YLink B.V. ("YLink", "wij", "ons" of "onze"). Dit document (de "Kennisgeving") bevat de voorwaarden voor het gebruik van de Website, onze privacyverklaring en onze cookieverklaring.

Door de Website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Kennisgeving. Gaat u niet akkoord, dan verzoeken wij u de Website niet te gebruiken.

2. Over YLink

YLink ontwikkelt en beheert een cloudplatform (Software-as-a-Service) waarmee organisaties met meerdere vestigingen hun documentatie, apparatuur, inspecties, onderhoud en compliance per locatie beheren en samenwerken met geverifieerde dienstverleners (het "Platform").

Deze Kennisgeving geldt alleen voor de Website. Voor klanten die een abonnement op het Platform afsluiten, gelden daarnaast de YLink-platformabonnementsovereenkomst, de Algemene voorwaarden voor het YLink-platform en de Bijlage gegevensverwerking (AVG). Bij strijdigheid gaan die documenten voor op deze Kennisgeving.

3. Gebruik van de Website

U mag de Website alleen gebruiken voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met deze Kennisgeving. Het is niet toegestaan om:

de Website te gebruiken in strijd met wet- of regelgeving;
de beveiliging, integriteit of beschikbaarheid van de Website te verstoren;
te proberen onbevoegd toegang te krijgen tot systemen of informatie;
kwaadaardige software of code in te brengen;
inhoud van de Website te kopiëren, te scrapen, te verveelvoudigen of te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van YLink, behalve voor zover de wet dat toestaat;
de Website te gebruiken op een manier die de reputatie van YLink kan schaden of andere gebruikers kan hinderen.

YLink mag de toegang tot de Website opschorten of beperken wanneer dat redelijkerwijs nodig is om de Website, haar gebruikers of haar systemen te beschermen.

4. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de Website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, merken, software, documentatie en vormgeving, is eigendom van YLink of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.

U mag inhoud van de Website bekijken, downloaden of afdrukken uitsluitend om de producten en diensten van YLink te beoordelen voor uw eigen organisatie. Ieder ander gebruik vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

5. Beschikbaarheid van de Website

Wij doen ons best om de Website altijd beschikbaar te houden. Door onderhoud, beveiligingsupdates, technische storingen, onderbrekingen bij leveranciers of omstandigheden buiten onze invloed kan de Website soms tijdelijk niet bereikbaar zijn. YLink garandeert niet dat de Website ononderbroken, foutloos of altijd beschikbaar is.

6. Informatie op de Website

De Website bevat algemene informatie over YLink, het Platform en onze diensten. Hoewel wij zorgvuldig te werk gaan, is de informatie uitsluitend bedoeld als algemene informatie. Niets op de Website is bedoeld als:

juridisch advies;
advies over wet- en regelgeving;
technisch advies;
inspectie- of certificeringsadvies;
professioneel advies van welke aard ook.

Beslissingen die u neemt op basis van informatie op de Website, neemt u op eigen verantwoordelijkheid.

7. Links naar websites van derden

De Website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij bieden die links alleen voor uw gemak aan. YLink heeft geen zeggenschap over die websites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging, privacypraktijken of beschikbaarheid ervan. U bezoekt die websites op eigen risico.

8. Beperking van aansprakelijkheid en vrijwaring

8.1 De Website en alle informatie, tools en functies daarop (waaronder de Compliance Score en de Audit-checker) worden aangeboden "in de huidige staat" en "zoals beschikbaar", zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie, waaronder garanties over juistheid, volledigheid, actualiteit, geschiktheid voor een bepaald doel of naleving van wet- en regelgeving.

8.2 Uitkomsten van tools op de Website, zoals scores, checklists, analyses en aanbevelingen, zijn indicatief en uitsluitend bedoeld als algemene informatie. Zij bieden geen garantie dat uw organisatie voldoet aan wettelijke verplichtingen, inspecties, keuringen of audits. U blijft zelf volledig verantwoordelijk voor de naleving van de wet- en regelgeving die op uw organisatie van toepassing is.

8.3 Voor zover de wet dat toestaat, zijn YLink en haar bestuurders, aandeelhouders, medewerkers, hulppersonen en leveranciers niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, waaronder directe, indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, omzetverlies, verlies van gegevens, reputatieschade, boetes, sancties en schade door bedrijfsstagnatie, die voortvloeit uit of verband houdt met:

het gebruik van, of het niet kunnen gebruiken van, de Website;
het vertrouwen op informatie op de Website of op uitkomsten van tools op de Website;
onjuiste, onvolledige of verouderde informatie op de Website;
onderbrekingen, storingen, virussen of andere schadelijke onderdelen;
onbevoegde toegang tot of wijziging van gegevens door derden;
websites, diensten of inhoud van derden waarnaar de Website verwijst.

8.4 Mocht YLink ondanks het voorgaande toch aansprakelijk zijn, dan is die aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot € 100 (honderd euro) per gebeurtenis. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.

8.5 Iedere vordering op YLink in verband met de Website vervalt als deze niet binnen twaalf (12) maanden schriftelijk bij YLink is ingediend, gerekend vanaf het moment waarop u de schade kende of redelijkerwijs had kunnen kennen.

8.6 U vrijwaart YLink voor alle aanspraken van derden, en de daarmee samenhangende kosten (waaronder redelijke kosten van juridische bijstand), die voortvloeien uit uw gebruik van de Website in strijd met deze Kennisgeving of met wet- en regelgeving.

8.7 Voor het gebruik van het Platform gelden uitsluitend de aansprakelijkheidsbepalingen uit de platformabonnementsovereenkomst en de Algemene voorwaarden voor het YLink-platform.

8.8 Niets in deze Kennisgeving sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die voor zover dat op grond van dwingend recht niet is toegestaan, zoals aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van YLink.

9. Wijzigingen

YLink kan deze Kennisgeving van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving, technologie, de Website of onze bedrijfsvoering. De nieuwe versie geldt vanaf het moment van publicatie op de Website. Bovenaan deze pagina ziet u wanneer de Kennisgeving voor het laatst is bijgewerkt.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Kennisgeving en het gebruik van de Website is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Bij verschillen tussen taalversies van deze Kennisgeving is de Nederlandse versie leidend.

Deel II: Privacyverklaring

11. Wie is verantwoordelijk?

YLink B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de Website worden verwerkt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, de "AVG") en overige toepasselijke privacywetgeving.

Wanneer een organisatie het Platform gebruikt, verwerkt YLink de persoonsgegevens in het Platform namens die organisatie. In dat geval is YLink verwerker en gelden de afspraken uit de Bijlage gegevensverwerking (AVG).

12. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van hoe u de Website of het Platform gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

identificatiegegevens, zoals uw naam;
zakelijke contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer en werkgever;
account- en inloggegevens;
berichten die u ons stuurt via contactformulieren, e-mail of klantenservice;
abonnements- en factuurgegevens;
technische gegevens, zoals browser, besturingssysteem, apparaat en IP-adres;
gegevens over uw gebruik van de Website en het Platform.

Wij verwerken niet bewust bijzondere persoonsgegevens, tenzij dat uitdrukkelijk nodig is en rechtmatig is overeengekomen.

13. Waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is, namelijk voor:

het geven van toegang tot het Platform en het inloggen van gebruikers;
het beheren van klantaccounts, abonnementen en betalingen;
het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenondersteuning;
het beveiligen, monitoren en verbeteren van de Website en het Platform;
het communiceren met klanten en bezoekers van de Website;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

YLink verkoopt geen persoonsgegevens.

14. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

de uitvoering van een overeenkomst;
een wettelijke verplichting;
ons gerechtvaardigd belang, zoals het beveiligen en verbeteren van onze diensten;
uw toestemming, wanneer de wet dat vereist.

Hebt u toestemming gegeven, dan kunt u die op ieder moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking die al heeft plaatsgevonden.

15. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de werking van de Website, het leveren van het Platform, het nakomen van wettelijke verplichtingen of het beschermen van onze gerechtvaardigde belangen. Wij werken daarvoor met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners voor hosting, authenticatie, betalingen, klantenondersteuning, cookietoestemming en technische monitoring (zie artikel 23). Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt over passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

16. Doorgifte buiten de EU

Klantgegevens worden hoofdzakelijk opgeslagen in de Europese Unie. Worden persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte doorgegeven, dan zorgen wij voor passende waarborgen volgens hoofdstuk V van de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

17. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor administratie), om geschillen op te lossen of om onze rechten te handhaven. Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens op een veilige manier.

18. Uw rechten

U hebt het recht om:

uw persoonsgegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
uw gegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen de verwerking;
uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.

U kunt een verzoek sturen naar privacy@ylink.nl. Wij reageren binnen één maand. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Deel III: Cookieverklaring

19. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u de Website bezoekt. Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de Website goed en veilig te laten werken, uw voorkeuren te onthouden en, met uw toestemming, het gebruik van de Website te analyseren.

20. Welke cookies wij gebruiken

Noodzakelijke cookies: nodig voor de werking en beveiliging van de Website en voor het onthouden van uw cookiekeuze. Hiervoor is geen toestemming nodig.
Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren, zoals uw taalkeuze.
Analytische cookies: helpen ons begrijpen hoe de Website wordt gebruikt, zodat wij deze kunnen verbeteren.

Niet-noodzakelijke cookies plaatsen wij alleen nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven.

21. Uw cookievoorkeuren beheren

Bij uw eerste bezoek aan de Website verschijnt een cookiebanner. Daarin kunt u alle cookies accepteren, alleen noodzakelijke cookies toestaan of per categorie uw voorkeuren instellen. U kunt uw keuze op ieder moment wijzigen of intrekken via het privacy-icoon op de Website.

U kunt cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de Website dan mogelijk niet goed werken.

Deel IV: Informatiebeveiliging

22. Hoe wij uw gegevens beveiligen

Het beschermen van klantinformatie is een kernprincipe van YLink. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige verwerking en onbevoegde toegang. Deze maatregelen omvatten onder meer:

versleuteling van gegevens tijdens verzending en opslag;
toegangscontrole op basis van identiteit en het principe van minimale rechten;
veilige authenticatie;
versleutelde back-ups;
continue monitoring van productiesystemen;
regelmatige software- en beveiligingsupdates;
gecontroleerd wijzigingsbeheer.

Wij evalueren en verbeteren deze maatregelen regelmatig.

23. Onze technische infrastructuur

Wij werken met de volgende dienstverleners:

Google Cloud Platform: hosting van het Platform;
Google Firebase Authentication: veilige gebruikersauthenticatie;
Google Secret Manager: veilig beheer van toegangsgegevens;
Stripe: betalingsverwerking;
Plain: klantenondersteuning;
Sentry: technische monitoring en foutrapportage;
Wix: hosting van de Website;
Usercentrics: beheer van cookietoestemming.

Klantgegevens in het Platform worden hoofdzakelijk opgeslagen in Nederland (Europese Unie). Wij kunnen onze technische opzet aanpassen om beveiliging, betrouwbaarheid en prestaties te verbeteren, zonder dat het beschermingsniveau van klantgegevens daardoor wezenlijk lager wordt.

Deel V: Contact

24. Contactgegevens

Hebt u vragen over deze Kennisgeving of over de verwerking van uw persoonsgegevens, of wilt u uw privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op.

YLink B.V.
Venestraat 2A, Den Haag
KvK-nummer: 99352729
E-mail: privacy@ylink.nl
Website: www.ylink.nl